A marketing Jolly Joker, avagy a szóló marketing-Jedi esete

Léteznek „megmondó” munkakörök. Egy ilyen pozícióban az embernek rendelkeznie kell annyi tudással, szakértelemmel, hogy „hivatalból” képes legyen az ügyfél problémáját megválaszolni. Tipikusan ilyen a sales-es, a tanácsadó, vagy egy marketing ügynökségnél az ügyfélkapcsolattartó. Egy KKV-s cégvezető gondolhatja azt, ha marketingesként alkalmaz egy volt ügynökségi szakembert, akkor a marketing „problémakört” már le is tudta. Az ügynökségi oldalon valóban meg lehet tanulni a szakmát. Azonban az ügynökségben az ügyfélkapcsolattartó okos mondásai jellemzően komplex elemzéseken és szisztematikus gondolkodáson alapulnak, amely mögött egy csapat áll, eltérő kompetenciákkal. A marketing terület eredményes működtetéséhez mindig több ember kell. Ha komolyan gondolod a marketinget, nem az a kérdés: kell-e csapat? Hanem az, hogy céged adott fejlődési szakaszában milyen modellben és összetételben biztosítod a csapatot.